Atidarykite mūsų posėdžių salės duris ir jūsų žvilgsnis iš karto patraukiamas į gyvybingą erdvę, besidriekiančią per pagrindinį koridorių – įmonės nuotraukų sieną. Tai daug daugiau nei momentinių nuotraukų koliažas; tai vizualus pasakojimas, tylus pasakotojas ir pati mūsų įmonės kultūros širdis. Kiekvienas vaizdas – ar tai būtų atvira šypsena, triumfo akimirka, ar glaudžiai bendradarbiaujanti komanda – supina vertybes, kurios apibrėžia, kas mes esame ir už ką kovojame.
Nuo ekranų iki krantų: branginantys klientai iš arti ir toli
Mūsų nuotraukų siena pasakoja apie ryšį – tiek internete, tiek realiame gyvenime.
Čia, an internetevaizdo įrašassusitikimas: mūsų komandašiltai diskutuojame su klientais iš Vokietijos dėl kai kurių konkrečių techninių klausimų. Todėl visa komanda bendradarbiavo siekdama galutinio tikslo – išmokyti mūsų klientus„gerai reikalavimus, juos išspręsti ir jiems patenkinti.Ten, rankos paspaudimas užsienyje: mūsų generalinis direktorius įteikia užsakomąją dovaną, klientas juokiasi. Šiose nuotraukose matyti, kaip mes pagerbiame klientus – ir internetu, ir asmeniškai. Užsienyje vizitai partnerystę paverčia giminystės ryšiais. Susibūrę jų gamykloje, išklausome jų sunkumus. Valgant vietinį maistą, verslas virsta istorijomis. Klientas rodo į žemėlapį, kuriame parodyta, nuo ko prasidėjo jo seneliai – mūsų dizaineris pasilenkia, piešia. Sutartys slepia palikimą; mes didžiuojamės galėdami prisijungti prie jų. Ryšiai su klientais auga ne skaičiuoklėse, o vėlyvą naktį.Sveikinimai iš „WhatsApp“ per šventes.Internete palaikome tvirtus ryšius; realiame gyvenime juos paverčiame tikrais. Nauja nuotrauka: aLenkijaKlientas vaizdo skambučiu skambina savo komandai, laikydamas mūsų asmeniškai pristatytą pavyzdį. Mūsų projektų vadovas šypsosi už nugaros. Tai tiltas – nuo ekrano iki kranto, nuo kliento iki bendradarbio, nuo sandorio iki pasitikėjimo. Štai ką mes darome: esame su tais, kurie mumis pasitiki, bet kur.
Rungtynės su klientais: daugiau nei vien badmintonas
Teismo salėje dūzgia lengvas juokas, ne tik plunksnelių dunksėjimas. Žaidžiame badmintoną su klientais – jokių skaičiuoklių, jokių terminų, tik sportbačiai ir šypsenos.
Vienetiniai smūgiai pradeda nerūpestingai: klientas juokauja apie savo surūdijusius įgūdžius, siekdamas aukšto padavimo; mūsų komandos narys atsako švelniu kamuolio grąžinimu, palaikydamas gyvą smūgį. Dvigubi smūgiai virsta komandinio darbo šokiu. Klientai ir aš sušunkame „mano!“ arba „tavo!“, sklandžiai keisdamiesi pozicijomis. Greitas kliento smūgis į tinklą užklumpa mus netikėtai, ir mes džiaugiamės; mes sėkmingai atliekame smūgį į kitą aikštelę, ir jie ploja.
Prakaituoti delnai ir bendros pertraukėlės prie vandens veda prie pokalbių – apie savaitgalius, pomėgius, net apie kliento vaiko pirmąją sporto dieną. Rezultatas išblėsta; kas įstringa, tai lengvumas, perėjimas nuo „verslo partnerių“ prie žmonių, besijuokiančių dėl nepataikytos sijos.
Galiausiai rankų paspaudimai atrodo šiltesni. Šios rungtynės nebuvo tik mankšta. Tai buvo tiltas – pastatytas ant linksmybių, stiprinantis pasitikėjimą, kurį atsinešime į darbą.
Daugiau nei siena: veidrodis ir misija
Dienos pabaigoje mūsų nuotraukų siena yra daugiau nei dekoracija. Tai veidrodis, atspindintis, kas mes esame, kiek toli nuėjome ir kokias vertybes mus sieja. Tai misijos pareiškimas, šnabždantis kiekvienam darbuotojui, klientui ir lankytojui, kad čia žmonės yra svarbiausi, augimas yra kolektyvinis, o sėkmė saldesnė, kai ja dalijamasi.
Taigi, kai stovite priešais tai, matote ne tik nuotraukas. Matote mūsų kultūrą: gyvą, besivystančią ir labai žmogišką. Ir tuo mes labiausiai didžiuojamės.
Įrašo laikas: 2025 m. liepos 21 d.
